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订单状态说明

一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:

待审核:
您的订单尚未审核,19:00点前订单将会在当天审核完毕,19:00后的订单将推迟至第二天审核,或可及时联系我司客服为您审核;如订单未经过审核,24小时后可申请退款,款项将自动退回您的账户。

待付款:
如果您选择在线支付银行邮局汇款这几种支付方式,在订单审核通过后,成功支付且得到财务确认之前,订单状态会显示为等待付款;

待出库:
我们已经收到您的货款,物流部门正在备货、核查、包装。

已发货:
该状态说明您订购的商品已经发货,正在运送途中。

已完成:
该状态说明您在苏州刺绣网订购的商品已成功支付并确认收到货物,完成所有交易流程。

上门自提:
若您的配送方式选择了上门自提,订单在该状态下,说明您订购的商品已经送至普家欢自提点,请您尽快到自提点提货。

客户作废:
若您的订单在订单待审核状态下,您随时可以作废自己的订单。

苏州刺绣网作废:
·
超过3个自然日未支付货款。
·
订单重复、地址、联系方式不详,网上商城会将您的订单作废。
·
如果您还需要此订单上的商品,可以重新下一张订单并及时支付货款。


重要提示:

1)
如您在进行订单操作时,出现订单无法修改的状况,请尽快致电苏州刺绣网客服热线协助您解决。
2)
在您提交订单后,只有当订单状态显示为待付款,苏州刺绣网和您之间的订购合同才成立。

需要帮助?
如果您有任何问题,请参见帮助中心栏目查看相关帮助。
现在就开始访问网上商城,开始您的快乐网购之旅吧!

 

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